Оплата и возврат

1. Кто оказывает услуги

Услуги на сайте lagonakiglemp.ru оказывает Индивидуальный предприниматель Волколупов Евгений Владимирович (ОГРНИП 324237500171326, ИНН 230812925727). Адрес: Краснодарский край, Апшеронский район, пос. Мезмай, ул. Школьная, 36–38. Услуги: временное размещение в глэмпинге, аренда японской бани фурако, сопутствующие услуги. Описание и цены указаны на страницах соответствующих услуг.

2. Способы оплаты

На сайте можно оплатить услуги онлайн:

• банковской картой МИР, Visa, Mastercard;
• через Систему быстрых платежей (СБП) — по QR-коду из приложения вашего банка.

Платежи принимает банк-эквайер АО КБ «Модульбанк». Данные карты вводятся на защищённой платёжной странице банка и передаются по протоколу с шифрованием; сайт глэмпинга не получает и не хранит реквизиты карт. После оплаты на указанный вами e-mail или телефон приходит электронный кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ.

Бронирование домиков выполняется через модуль бронирования на странице «Забронировать» по правилам выбранного тарифа.

3. Порядок бронирования и оплаты бани

Аренда японской бани фурако бронируется на выбранную дату с полной предоплатой онлайн. Один сеанс в день, начало в 16:00, базовая продолжительность 4 часа, продление — по выбранным при бронировании условиям. После успешной оплаты дата закрепляется за вами; подтверждение приходит на экран сразу после платежа, при необходимости мы связываемся с вами по указанному телефону.

4. Отмена бронирования и возврат денег

Вы вправе отказаться от услуги в любое время до начала её оказания (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

• Отмена за 24 часа и более до начала — возврат 100% оплаченной суммы.
• Отмена менее чем за 24 часа — возврат оплаченной суммы за вычетом фактически понесённых расходов на подготовку (если такие расходы были).
• Перенос на другую свободную дату — бесплатно, по согласованию, при обращении не позднее чем за 24 часа до начала.

Для отмены или переноса напишите нам в Telegram или позвоните по телефону +7 918 112-66-25, указав дату брони и телефон, на который она оформлена.

Возврат выполняется на ту же карту или счёт, с которых была произведена оплата. Мы отправляем возврат в течение 3 рабочих дней после согласования отмены; срок зачисления средств зависит от вашего банка — обычно от 1 до 10 рабочих дней.

Если услуга не была оказана по нашей вине (в том числе по техническим или погодным причинам, делающим оказание услуги невозможным), мы предложим перенос на другую дату или вернём оплату полностью.

5. Контакты

E-mail: KRASNODAR-SKY@YANDEX.RU. Телефон: +7 918 112-66-25. Адрес: Краснодарский край, Апшеронский район, пос. Мезмай, ул. Школьная, 36–38. Обработка персональных данных — согласно Политике обработки персональных данных.